カスタマーサポート
サービス、営業時間、規約、料金についての質問に自社ページをもとに答え、参照したページを表示し、最適なサービス選びもサポートします。
ワークスペースを開く企業向けチャットボット
御社を知り尽くしたチャットボット
Obboが自社サイトを読み込み、御社の言葉で、しかもお客様の言語で答えるチャットボットを作ります。カスタマーサポート、見積もり、リード獲得までこなし、短いスニペットを貼り付けるだけでサイトに設置できます。コーディングは不要です。
自社ページをもとに構築回答だけでなく見積もりとリードも数分でサイトに公開
できること
1つのチャットボットで、何役も
同じチャットボットが質問に答え、見積もりを出し、新しいお客様を見つけてきます。見積もり
指定した質問をし、必要に応じて写真も読み取って、御社の料金表から内訳付きの価格帯を提示します。
リード獲得
見積もりや答えられなかった質問は、訪問者の名前とメールアドレス付きで届くので、その日のうちにフォローできます。
お客様の言語で対応
訪問者ごとの言語で表示し、その言語で答えます。英語、中国語、韓国語、スペイン語など30以上の言語に対応。ウェルカムメッセージやクイック質問も自動で翻訳され、設定は不要です。
営業時間外も対応
夜間や週末も応対し、朝にはフォローすべき案件が揃っています。
チームへの引き継ぎ
わからないことは正直にそう伝え、でたらめを答える代わりに、チームから折り返し連絡すると案内します。
御社仕様に
サイトの一部のように溶け込む
コードに触れずに、チャットボットの見た目も話す内容も変えられます。自社サイトのデザインを再現
Obboが自社サイトの色を取り込むので、最初からサイトになじみます。色はいつでも変更できます。
ボタンの文言も位置も自由に
チャットボタンの表示テキストと、ページ上の配置を選べます。
御社の回答と御社の料金
サイトに載っていない内容の回答を追加し、見積もりごとの質問と料金を設定できます。
機能ごとに見るしくみ
各機能のしくみをご覧ください
設定にかかる手間、御社が管理できること、公開後にチャットボットが代わりにこなすことをご紹介します。はじめに
WebサイトのURLからサイト上のチャットボットまでのガイド付き4ステップと、公開後にチャットボットがこなすことをご紹介します。
御社のことを教える
回答のもとになる情報、ページを対象から外す方法、御社の言葉で回答を直す方法をご紹介します。
その場で概算見積もり
訪問者が御社の料金をもとに概算見積もりを受け取るしくみと、すべての金額を御社が管理する方法をご紹介します。
デザインと設置
ワンクリックでサイトの色とフォントに合わせ、短いコードを貼り付けるだけで公開できます。
ログイン中のお客様
ログイン中のお客様が、ご自身の注文やアカウントについて安全に質問できます。
料金